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Preguntas frecuentes sobre alquiler de camper en Madrid

Todo lo que necesitas saber antes de alquilar tu camper.

Conductores y requisitos

¿Quién puede alquilar una camper en Camper.Madrid?
Cualquier persona mayor de 25 años con carnet de conducir B en vigor y al menos dos años de antigüedad. Es un requisito del seguro, no nuestro. Los conductores adicionales no tienen coste siempre que cumplan los mismos criterios.
¿Necesito carnet especial para conducir una furgoneta camper?
No. Todas nuestras campers son vehículos de menos de 3.500 kg, por lo que se conducen perfectamente con el carnet B estándar. Si sabes conducir una furgoneta, sabrás conducir nuestra camper.
¿Cuántas personas pueden viajar y dormir?
Nuestras furgonetas camper están homologadas para 2 a 4 viajeros. Todas disponen de cama fija y, según el modelo, literas desmontables de 1,30 m. La distribución interior está pensada para que nadie duerma incómodo.

Reservas y proceso

¿Tengo que pagar online para reservar?
No. En Camper.Madrid no hacemos cobros online. El proceso es sencillo: consultas disponibilidad, nos envías tu solicitud y te respondemos en menos de 24 horas. El pago se cierra en persona el día de la recogida, sin intermediarios ni plataformas de terceros.
¿Cómo funciona el proceso de reserva paso a paso?
Primero elige las fechas y la camper que más te guste. Después envíanos tu solicitud a través del formulario o por WhatsApp. Te confirmamos disponibilidad y condiciones en menos de 24 horas. Nada de formularios interminables ni pagos anticipados online.
¿Cuánto hay que pagar de fianza para alquilar?
Para retirar la furgoneta se realiza una retención en tarjeta de 600 €, que se libera una vez devuelta la furgoneta en perfectas condiciones. En furgonetas de nuestros colaboradores (Partner) la fianza puede variar; te lo confirmamos al reservar.
¿Cuál es el mínimo de días y cómo varían los precios según la época?
El mínimo es de 3 días. Las tarifas se dividen en tres temporadas: Baja (desde 85 €/día, mínimo 3 días), Media —junio, septiembre y puente de mayo— (desde 100 €/día, mínimo 5 días) y Alta —julio, agosto y Semana Santa— (desde 130 €/día, mínimo 5 días). El precio siempre incluye kilometraje ilimitado, seguro y accesorios.

Equipamiento y autonomía

¿Qué tengo que llevar para el viaje?
Solo tu ropa, toallas y ropa de cama. Todo lo demás ya está a bordo: menaje completo de cocina, gas para cocinar, sillas y mesa, calzos de nivelación, cable exterior 230V, oscurecedores y productos básicos de limpieza. Sube tu maleta y sal a rodar.
¿Vuestras campers son autónomas o necesito ir a un camping?
Son completamente autónomas. Todas nuestras furgonetas llevan placa solar, batería de gran capacidad, nevera eléctrica, agua caliente, calefacción estacionaria y baño completo con ducha. Puedes estar varios días sin enchufarte a ningún suministro externo.
¿Qué camperización tienen vuestras campers?
Nuestras furgonetas están camperizadas por Fabricamper con el mayor equipamiento posible, lo que garantiza que no te faltará de nada. Todas las furgonetas son modernas y renovamos la flota cada dos años.
¿Debo hacer algún mantenimiento durante el viaje?
Además de lo habitual en cualquier vehículo (repostar combustible y AdBlue cuando el coche lo pide), las campers tienen depósitos de agua limpia, aguas grises y aguas negras que deberás vaciar o rellenar. Son operaciones sencillas y te explicamos paso a paso cómo hacerlo en la entrega.

Recogida, entrega y rutas

¿Dónde se recoge la camper y cuáles son los horarios?
La recogida es en Fuenlabrada, Madrid (te confirmamos la dirección exacta al reservar). El check-in comienza a partir de las 09:30 h del primer día; la devolución puede hacerse hasta las 21:00 h del último día. Reservamos franjas de 30 minutos por cliente para explicarte el funcionamiento sin prisas. Si llegas en tren, podemos recogerte en la estación de Getafe Sector 3 con coste adicional.
¿Cuántos kilómetros puedo hacer? ¿Puedo salir de España?
Kilómetros ilimitados en todos nuestros alquileres, sin ningún recargo por distancia. Además, el seguro tiene cobertura en toda la Unión Europea, así que puedes cruzar fronteras con total tranquilidad.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Sí, y sin coste adicional. En Camper.Madrid las mascotas son bienvenidas en todas nuestras furgonetas propias. Solo te pedimos que la traigas con su documentación en regla y que la camper vuelva en las mismas condiciones de limpieza.

Pernocta y normativa

¿Puedo dormir fuera de campings con una camper?
Sí. Al ser vehículos autónomos no dependes de la red de campings. Puedes pernoctar en áreas de servicio, parkings habilitados y zonas donde la normativa municipal lo permita. Te recomendamos la app Park4Night para encontrar los mejores sitios en cada etapa de tu ruta.
¿Qué diferencia hay entre acampar y estacionar?
La furgoneta camper está "estacionada" siempre que no despliegues nada que sobrepase su perímetro, como toldos, mesas o sillas. En cuanto sacas elementos al exterior, se considera acampada y entran en juego las normativas locales de acampada.

Seguros y averías

¿Qué cobertura incluye el seguro?
Todas nuestras furgonetas propias tienen seguro a todo riesgo con franquicia de 600 €. La retención de esa cantidad en tu tarjeta se hace el día de la recogida y se libera automáticamente al devolver el vehículo en buen estado. En los vehículos Partner las condiciones pueden variar y te las comunicamos al confirmar.
¿Qué pasa si tengo una avería o necesito ayuda durante el viaje?
Ponemos nuestro teléfono a tu disposición durante todo el alquiler. Para averías mecánicas el seguro incluye asistencia en carretera. Te damos todos los contactos de emergencia en la entrega para que salgas tranquilo y sepas a quién llamar en cualquier situación.
¿Qué pasa si causo algún daño en el vehículo?
Estamos seguros de que cuidarás nuestra furgo como si fuera tuya, pero en caso de daño este se cuantificará y se descontará de la franquicia. Si son daños menores (un roce, por ejemplo) solo se cobra el importe de esa reparación, no la franquicia completa. Si los daños superan la franquicia, se da parte al seguro y se descuenta la franquicia íntegra.

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